六福珠宝品牌作为贵重品商场“优质服务小团队”，一直秉承着商场“顾客第一”、“为顾客提供优质服务”的理念，自入驻兴隆大家庭以来就受到了众多的顾客的支持，培养了忠实顾客群。

在圣诞节活动期间，两名男性顾客来到六福珠宝购物，员工王一平进行了接待，两名男顾客中一位是想为女朋友挑选饰品，却不知道应买什么款式，得知顾客的购物需求后，王一平用女孩的角度精心的为顾客选择了一款适合顾客女朋友的钻石饰品。顾客非常满意的购买了此款饰品。1月2日，王一平意外的收到了花店员工送来的一束鲜花，附赠的卡片上写着这名顾客和其女朋友对王一平的元旦祝福，原来顾客的女朋友非常喜欢王一平为其挑选的饰品。收到鲜花的王一平感动不已，没想到一次看似平凡的接待却让顾客如此在意。

作为零售行业，我们一直力求要让顾客满意，买到心仪的商品，通过这件事我们能感受到也许平日里我们的一个不经意的举动，一句温馨的话语、一个温暖的笑容就会温暖顾客、融化顾客，给顾客带去不一样的感动。我们应该以此为标杆，让我们把更多的感动带给所有前来购物的顾客。