他是记住员工姓名最多的人，一个班次1100人，他能叫上来550余人；他是员工的知心人，向社会争取荣誉和援助，为员工解决难题；他是商场的小蜜蜂，穿行于各商场之间，为员工送温暖，送福利，送奖励；他是为人民服务的先锋，一直走在为人民服务的路上。他是员工心中的好人，党群部门的大忙人，很多人心中的能人。他就是锦州兴隆大家庭党群处职员董哲

董哲简介：现任锦州兴隆大家庭党群处职员，2014年4月入企，2014年4日-至今，一直担任锦州兴隆大家庭党群处职员。曾获得月度优秀职员、年度优秀职员、2016年锦州市松山新区“助人为乐·松山好人”称号。

一个东西都不能丢。

在锦州兴隆各楼层办公室的通道，有一个“找手机流程”，格外受员工欢迎。因为员工丢手机的事时有发生，在董哲看来，帮员工找手机就是他分内的事。第一个找回的是业务处同事的手机。那天上班见到同事，董哲就感觉到她有些不开心，原来是打车时把新买的手机落在了出租车上。董哲立马到企业消防科查录像确定了出租车颜色，接着给出租车公司的朋友打电话帮忙，锁定五、六辆出租车，然后又千方百计查治安监控、通过114查车主电话、苦口婆心与司机师傅沟通，两个小时、几番周折，同事的手机真被找了回来。两年来，经董哲帮员工找回丢失手机有20余部。董哲不仅为员工找手机，顾客手机遗落在出租车上，找到董哲，董哲也用同样的办法为其寻找，受到了顾客对其本人和锦州兴隆大家庭的高度赞扬。

为了提高效率，董哲干脆把找寻方法和资源共享，做成找手机流程。一旦有丢手机的、丢包的、甚至是丢饭盒的，按此流程图打电话寻找，大多数都能顺利找回。

一个员工都不能落。

董哲毫不掩饰地说，他这个人性格好，有点磨叽，但正因为这一点，员工都愿意跟他磨叽，他每天的时间几乎都是在卖场，通过倾听，了解员工，最多的时候一个月就为40多名员工颁发了各种日常奖励；各种日常奖励也都是董哲提前跟商场联系，商品部开会他会把证书奖品送到部经理手里，商场开会则送到商场管理经理手上。

店庆纪念品一般由各商场上报享受人员名单，细心的董哲在查看名单时，发现了有可能被落下的一个群体，就是那些在家休假而且符合发放条件的员工。于是，他通过HR系统，一一查询每个休假员工信息，对照考勤，逐一筛查，对筛查出来的40多名员工，又通过电话核实，并与员工进行家庭情况、返岗时间的沟通。就这样，补报了容易遗漏的20多名员工，还将一并掌握的休假员工返岗信息提供给人力。查询、上报、领取，董哲细心周到的举动，让休息在家的兄弟姐妹的心与兴隆紧紧地连在了一起。

一个事儿都不能差。

在企业周围的锦州公交晚6点左右收车，员工下班乘车难的问题从开业就被董哲记在心上，经过当时的部门领导魏丹主任与车辆管理部门的多次洽谈，签约了4辆大客车，晚班员工只需花一块钱，就可安全到家。

方便了员工，董哲想的更多的则是为企业节省费用。他反复研究行驶线路、站点设置、员工住址，既让尽量多的员工坐上车，也让车跑尽量少的路，及时地调整车辆和线路，他还会跟保卫约好，每天都清点乘车的员工人数，以及时调整站点、线路等，不但方便了与公交公司的结账，还方便员工乘坐。每次活动闭店晚，董哲知道款员队伍是最不容易坐到回家班车的，他都会提前同几位公交师傅沟通发车时间，并到超市款线看一看还有多少没结完账的款员，然后再让班车发车。晚班车的开通，让更多的员工有了归属感。

董哲说，有困难找党群，但员工不会因为一点小事，就直接找企业述说并寻求帮助；特别是提建议、反映问题，员工就更少到党群来讲的。基于此，董哲申请了“锦州兴隆党群处”微信订阅号，在这里，员工们敞开心扉、畅所欲言，成了员工们留言、提建议、反映困难的最佳平台。这样不但节省了下楼层去调研的时间，更重要的是拉近了与员工间的距离，可以实时沟通，并及时的为员工回复困难、建议的解决办法。有位家在外地的员工在锦州买了一套新房，因迟迟不下房，退又退不掉，多次找开发商退款都未果，员工就连这样困难的家事都愿意在微信公众号平台上留言寻求帮助，看到消息后，董哲都会积极的为员工寻找解决办法，让员工安心的工作。

管理服务经营，这样的事更不能落

董哲还是一个销售能手，他有一个庞大的朋友圈，这个朋友圈蕴含着巨大的能量。每次活动，他都会转发活动及爆品。大院卡刚上市那阵儿，他一个人就卖了8张黄金卡，并且还有连带车位的翡翠卡。只要是有活动他都会积极的动员身边的亲朋好友，用自己特有的方式为经营服务。截止目前共推荐销售1套老板烟机、电视10余台、13套户外服装、空调22台、220件水、N条烟、N瓶酒……

只要是员工的事，就只有热情、热心、热衷、热爱，是董哲给我们的最直接印象。

认识人多，路子广，没有他办不成的事儿。在很多人眼里，董哲“神通广大”。

走在为人民服务的路上，或者正在为人民服务，则是管理经理李爽对董哲的高度评价。

董哲，员工心中的好人，党群部门的忙人，领导心中的能人。

他用自己的真心全心全意为员工服务，同时也不断传递正能量，诠释着当代的“活雷锋精神”。