周玉翠，一个加入企业十年的老员工，从一名普通的营业员成长为一名优秀的组长，四次获得年度优秀，荣获水星二星，她是员工贴心的好帮手，组长学习的好榜样，连通部经理与厂家的好纽带，她就是永葆激情、充满梦想，在平凡的岗位上不断创造奇迹的四星级组长！

一、商品大管家，部经理好助手

作为一名组长，她对商品知识无不了然于胸，商品陈列无一不晓。洗化品类单品多达5000以上，涉及厂家30多个，从接手开始，她就一周一个厂家的梳理。联合利华品牌800个单品25万的库存账目混乱，厂家不能结款耽误送货，销售极差。周玉翠找到厂家财务带着品牌员工一件一件商品的清点，一张一张票据的核对，经过连续三天的奋战，终于将账目理清，奠定联合利华在当年完成特等功销售任务，同比增长近两番。账目问题逐渐梳理清晰，也给部经理连续两年完成任务打下了最为坚实的基础。

二、盘点小创新，减损大创造

盘点是经营中的一项重要工作，周玉翠在盘点中不断揣摩，细心专研，琢磨出了一套自己的盘点小技巧，同时画出了一张“盘点布局图”，用颜色标示出区块和责任人，她倡导的大清理、小集中、商品和责任人结对子的的盘点方法，从盘点之日开始推算倒计时计划，每人分品负责将商品按照数字摆放整理到标示位置，越临近盘点越要把所有人员、商品集中化，每天按照盘点布局图来检查所有人的工作，在她的安排下，盘点有效迅速。她的方法已经通过培训和指导的方式在全企业进行推广，成立了“盘点小讲堂”，得到了所有员工的敬佩和赞许。

库存管理、盘点准确最直接的目的就是降低损率，增加利润。在她的管理之下，对比前三年，每年减损多达一万，把部门平均损率由8‰下降到5‰，而标准损率为6.3‰。周玉翠最初给自己定的目标是标准损率的一半。封箱单上严格注明生产日期，每天必巡检，用颜色标示出临近日期，彻底杜绝了商品未上架就下架的问题。经过三年来的努力，70%以上的商品可以控制在标准损率的一半。

三、卖场大搬家，一夜创奇迹

因卖场经营需要，洗化部要在一晚上的时间内实现5000余个单品300余坪的面积的货柜和商品的转移，十个小时完成下架转移、上架陈列并且要达到营业标准，周玉翠出于对商品的熟悉，主动请缨负责商品调整的分配，她先把员工和商品分成区块，联销员和自营员工分层管理，精心的画出品牌分布区域图、商品棚架图，在她的带领下，员工井然有序负责自己所在区域商品的转移，在规定时间内将任务完成。

严管理管出高销售，新员工成为好闺蜜

琥珀品牌初进卖场，员工新，且大多不了解琥珀纸品，状态也不好，销售额很差。周玉翠看到质量好价格有优势的琥珀纸销售一直上不去，就主动找到这几个员工，下班跟她们一起走聊天拉近距离，工作之前跟她们讲商品知识促进学习，客流多的时候就干脆带着她们几个一起叫卖。一位员工上班途中脚崴了给她打电话请假，周玉翠冒着雨医院，还让丈夫煲了一壶骨头汤送到了员工家。周玉翠就是用一点一滴的小事赢得了大伙的尊重。

在安静的外表下，是她对自己的要求、对生活的乐观，让她在每一个岗位上都能尽职尽责。她不愿做万众瞩目耀眼的那束光辉，而选择踏实基层做好自己，成为生活广场日新月异变化中最闪亮美丽的星。